Digitalen Austausch stärken – aktives Community Management entwickeln
Die Fraktion Grünes Bamberg beantragt eine Weiterentwicklung der Social-Media-Strategie der Stadt Bamberg. Hintergrund ist die kürzlich angekündigte Einschränkung der Kommentarfunktion auf der Facebook-Seite der Stadt aufgrund zunehmender persönlicher Angriffe, Beleidigungen und problematischer Beiträge. Nachdem die Stadt die Sperre zwischenzeitlich wieder aufgehoben hat, sehen die Grünen Bedarf für eine grundsätzliche Strategie im Umgang mit sozialen Medien.
„Hasskommentare und persönliche Angriffe sind nicht akzeptabel. Gleichzeitig lebt eine demokratische Stadtgesellschaft vom Austausch – auch im digitalen Raum“, erklärt Fraktionsvorsitzender Christian Hader. „Städtische Social-Media-Kanäle sollten keine reinen Informationskanäle sein, sondern auch Raum für Rückmeldungen, Diskussion und Beteiligung bieten.“
Mit einem Stadtratsantrag wollen die Grünen daher wissen, welche Social-Media-Strategie die Stadt künftig verfolgt, welche Plattformen aktuell und zukünftig genutzt werden und wie diese bespielt werden sollen.
Ein Schwerpunkt liegt auf dem Community Management. „Andere Städte zeigen, dass ein aktiver Umgang mit sozialen Medien möglich ist: Diskussionen werden begleitet, Fragen beantwortet und problematische Beiträge konsequent moderiert“, so Hader. „Wir wollen wissen, wie die Stadt Bamberg mit den vorhandenen Ressourcen ein stärkeres Community Management umsetzen kann.“
Ziel müsse eine digitale Kommunikation sein, die Schutz vor Hass und Hetze gewährleistet und gleichzeitig den Dialog mit den Bürgerinnen und Bürgern stärkt.